プライバシーポリシーPrivacy Policy
Ｒｅｘ Ｒｅｎｔ‐ａ‐ｃａｒ株式会社（以下「当社」といいます）は、レンタカー事業およびこれに附帯するサービス（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者の情報
| 事業者名 | Ｒｅｘ Ｒｅｎｔ‐ａ‐ｃａｒ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒152-0021 東京都目黒区東が丘二丁目１５番１号 |
| 代表者 | 代表取締役 荒井 大智 |
| 個人情報保護管理者 | 未確定（役職・氏名をご指定ください） |
| お問い合わせ窓口 | 電話 03-6429-9622 メールアドレス：未確定 |
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
- 氏名、フリガナ、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 運転免許証に記載された情報および運転免許証の画像（免許証番号、有効期限、免許の条件、顔写真を含みます）
- パスポートその他の本人確認書類に記載された情報（海外からお越しのお客様の場合）
- ご予約内容、貸渡・返却の日時、受け渡し場所、ご利用履歴
- お支払いに関する情報（決済手段の種別、決済事業者が発行する取引識別子）
- お問い合わせの内容および当社との連絡の記録
- 事故・故障・交通違反が発生した場合の関係情報
- 本サービスのご利用にあたり当社が取得するアクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時、Cookie等）
- 法人・事業者のお客様の場合、担当者の氏名、所属、連絡先
クレジットカード番号、有効期限およびセキュリティコードは、決済事業者が直接取得し、当社では保有しません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 本サービスのご予約の受付、貸渡契約の締結および履行
- 運転資格および本人の確認（道路交通法その他の法令に基づく確認を含みます）
- 車両の配送、引き取りおよび受け渡しの実施
- 料金の計算、請求および収納
- 事故、故障、盗難、交通違反、料金の未払いその他の事象が発生した場合の対応
- お問い合わせへの回答および当社からのご連絡
- 本サービスの品質向上、新たなサービスの開発および利用状況の分析
- 当社のサービスに関するご案内の送付（ご本人の同意がある場合に限ります）
- 法令または行政機関の要請に基づく対応
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 交通事故が発生した場合において、損害保険会社、修理事業者、相手方当事者その他の関係者に対し、事故対応または保険金請求に必要な範囲で提供する場合
- お客様が交通違反または駐車違反をされた場合において、警察その他の権限を有する機関に対し、法令に基づき運転者を特定するために必要な情報を提供する場合
- 料金のお支払いが行われない場合において、債権の回収に必要な範囲で提供する場合
- ディーラー・販売店のお客様を通じてご利用いただく場合において、当該ディーラー・販売店に対し、代車の貸渡および請求に必要な範囲で提供する場合
5. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを次の委託先に委託することがあります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
| 決済 | Square（Block, Inc. および Square株式会社） 海外発行カードの決済事業者：未確定 |
|---|---|
| サーバー・データ保管 | 未確定（利用するクラウド事業者名を記載します） |
| メール配信 | 未確定 |
| システムの開発・保守 | 株式会社AIO |
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う従業者の範囲を限定し、権限に応じたアクセス制御を行います
- 本サービスの通信を暗号化（TLS）します
- パスワードは復元できない形式（ハッシュ化）で保管し、平文では保持しません
- 運転免許証の画像その他の本人確認書類は、アクセス権限を限定したうえで保管します
- データベースの定期的なバックアップを取得します
- 個人情報の取扱いに関する従業者への教育を実施します
7. 保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令に定める期間、個人情報を保有し、その期間の経過後は遅滞なく消去または匿名化します。
| 貸渡に関する記録 | 未確定（道路運送法に基づく保存期間をご確認のうえ設定します） |
|---|---|
| 運転免許証の画像 | 未確定（貸渡終了後の保持期間をご指定ください） |
| 会計・請求の記録 | 法令に定める期間 |
8. Cookie等の取扱い
当社のウェブサイトおよびアプリケーションでは、ご利用状況の把握およびサービス改善のためにCookieまたは類似の技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
アクセス解析ツールの利用：未確定（導入するツール名と、そのプライバシーポリシーへのリンクを記載します）
9. 開示、訂正、利用停止等の請求
ご本人またはその代理人の方は、当社が保有する個人情報について、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。第1項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご請求の際は、ご本人であることを確認させていただきます。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、事前に本サービス上でお知らせします。